联系方式总览
无论你是玩家想反馈开服信息、举报问题私服，还是开服商想申请入驻、提交开区计划，都可以通过以下渠道联系我们。为保证处理效率，请根据问题类型选择对应通道。平台客服工作时间为每日 09:00—23:00（北京时间），节假日不休。
玩家反馈与举报
- 邮箱：[email protected]（占位）
- 在线客服：站内右下角"联系客服"按钮，平均响应时间 3 分钟
- 举报专线：400-000-0000 转 1（占位，工作日 10:00—18:00）
- 玩家 QQ 群：群号 000000000（占位，用于开服交流与问题反馈）
开服商入驻与合作
- 商务邮箱：[email protected]（占位）
- 合作电话：400-000-0000 转 2（占位）
- 入驻表单：站内"开服商入驻"页面提交，1 个工作日内回复
- 商务 QQ：000000000（占位）
技术与版权事务
- 技术反馈：[email protected]（占位）
- 版权投诉：[email protected]（占位）
- 通信地址：广东省深圳市南山区科技园某某大厦 12 层（占位）
- 邮编：518000（占位）
工作时间与服务承诺
| 服务类型 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服咨询 | 每日 09:00—23:00 | 3 分钟内首次响应 |
| 玩家举报处理 | 每日 09:00—23:00 | 24 小时内核实并反馈 |
| 开服商入驻审核 | 工作日 10:00—18:00 | 1 个工作日内回复 |
| 技术故障反馈 | 7×24 小时接收 | 紧急故障 2 小时内响应 |
| 版权投诉 | 工作日 10:00—18:00 | 3 个工作日内处理 |
| 邮件咨询 | 7×24 小时接收 | 1 个工作日内回复 |
我们承诺：所有玩家举报均会人工核实，不会自动忽略；涉及"充值后关服""登录器带木马"等严重问题，核实后 12 小时内下架相关开服信息，并将开服商列入黑名单公示。对于误报，我们也会向开服商说明情况，避免误伤正常运营的服。
各部门与业务线联系指引
内容审核组
负责开服信息收录、版本分类、精选标签评定。如果你发现某个服被错误分类（例如把微变标成复古），或认为某个服不应出现在精选位，可发送邮件至 [email protected]，标题注明"分类纠错"或"精选申诉"。
开服商服务组
负责开服商入驻、推广位咨询、开区计划提交、信用分申诉。新开服商首次入驻需提供：开服计划表、登录器样本、客服联系方式、历史开区记录（如有）。我们会对登录器进行安全检测，检测通过后方可上线。联系邮箱：[email protected]。
技术运维组
负责网站访问、客户端下载、开区提醒功能的技术问题。如果你遇到页面打不开、下载失败、提醒不推送等情况，请提供：设备型号、操作系统版本、浏览器版本、问题截图，发送至 [email protected]，可加快排查速度。
社区运营组
负责玩家 QQ 群、版本攻略征集、玩家评测活动。我们长期征集各版本的玩法攻略、装备掉落表、地图走法，一经采用会在攻略库署名展示。欢迎加入玩家群 000000000（占位）交流。
常见问题与快速解答
Q：我想举报一个跑路服，需要提供什么信息？
请提供：服名、开区时间、登录器下载来源、充值记录截图（如有）、关服时间、客服失联证据。信息越完整，核实越快。核实后我们会下架该服并将开服商列入黑名单。
Q：我是开服商，入驻收费吗？
基础收录免费。我们会对所有提交的开服信息进行审核，通过后进入普通列表。精选位与推广位为付费服务，具体价格与排期请通过商务邮箱咨询。付费推广位会明确标注"推广"字样。
Q：为什么我发的邮件没有回复？
请先检查是否发送至正确的业务邮箱，并确认邮件标题清晰（如"举报-XX服-跑路"）。如果超过 2 个工作日未收到回复，可通过在线客服催办，并提供邮件发送时间与标题。
Q：平台接受什么样的合作？
我们接受：正规开服商入驻、版本评测合作、玩家社区活动合作、登录器安全检测数据互通。不接受：虚假开区信息推广、带木马登录器推广、赌博类私服推广。所有合作均需签署合规协议。